何かをお断りしたり、嫌だなと思う時、つい人は表情に表れてしまいます。それは相手にも伝わります。
でも、NOと言う時でさえ、笑顔で言える事も大切。
私自身、ついつい感情が表情に出る時もありますが、なるべく、意識して、笑顔で対応するよう心がけています。
以前、買い物に行った先で、レジのミスがあった時に、店員さんが、謝った後で笑顔で、ありがとうございました、またお待ちしています。と笑顔対応をされた時は、凄いなぁと素直に感心しました。もちろん、時と場合にもよるし、その場の雰囲気も読まないといけませんが、笑顔対応が自然に出来るって大切ですね。
今日一日が皆さんにとって『笑顔対応』を意識出来る日になりますように…?